الشروط والأحكام

بإنشاء حساب أو استخدام منصة د. أسماء إسماعيل وخدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.

تقدّم المنصة الخدمات التالية:

• استشارات التغذية العلاجية: إدارة الوزن، تغذية الحمل والرضاعة، تغذية كبار السن والرياضيين، والتغذية العلاجية للأمراض المزمنة.
• استشارات المختبرات الطبية وتفسير نتائج التحاليل.
• البرامج التدريبية في التحاليل المخبرية والتغذية الإكلينيكية.
• محتوى الفيديو التعليمي والمنتجات الرقمية (مجانية أو مدفوعة).

الخدمات المقدّمة هي استشارات تغذوية ومخبرية تثقيفية وإرشادية، ولا تُعدّ بديلاً عن التشخيص الطبي أو العلاج الطارئ أو العلاقة مع طبيبك المعالج.

في حالات الطوارئ الطبية، اتصل بخدمات الطوارئ فوراً. لا تتأخر في طلب الرعاية الطبية بناءً على معلومات حصلت عليها عبر المنصة.

• يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً فأكثر) لإنشاء حساب؛ وتُدار خدمات القُصّر عبر وليّ الأمر.
• أنت مسؤول عن دقة بياناتك وعن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يحقّ لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط.

عند طلب استشارة، تُحجز جلستك بعد تأكيدها وفقاً للجدول المتاح. يُرجى تقديم معلومات صحية دقيقة وكاملة لضمان جودة الإرشاد. قد تتطلب بعض الخدمات إكمال ملفك الصحي أولاً.

• تُعرض أسعار الخدمات والمحتوى المدفوع بوضوح قبل الشراء.
• تتم بعض المدفوعات عبر التحويل (إنستاباي) برفع إيصال يُراجَع ويُعتمد قبل تفعيل الوصول.
• يُفعّل وصولك للخدمة أو المحتوى بعد اعتماد الدفع.
• قد تتغيّر الأسعار من وقت لآخر، ولا يؤثر ذلك على المشتريات المكتملة.

يمكن إلغاء أو إعادة جدولة الاستشارات قبل موعدها وفق سياسة الإلغاء المعلنة. لا يمكن استرداد قيمة المحتوى الرقمي أو الفيديوهات بعد منح الوصول إليها نظراً لطبيعتها. تُدرس حالات الاسترداد الاستثنائية بحسن نية لكل حالة على حدة.

جميع المحتويات على المنصة — الفيديوهات، الدورات، الخطط، الأدلة، النصوص والتصاميم — مملوكة لـ د. أسماء إسماعيل ومحميّة بحقوق الملكية الفكرية.

يُمنح المشترك ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل لمشاهدة المحتوى الذي اشتراه أو مُنح له، للاستخدام الشخصي فقط. يُمنع تنزيل أو تسجيل أو إعادة توزيع أو مشاركة المحتوى أو بيانات الدخول.

عند استخدام المنصة، توافق على عدم:

• محاولة الوصول غير المصرّح به للأنظمة أو حسابات الآخرين.
• نسخ أو إعادة بيع أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي.
• رفع محتوى ضار أو غير قانوني أو منتهك لحقوق الغير.
• إساءة استخدام الخدمة بما يضرّ بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.

تعتمد المنصة على مزوّدي خدمات موثوقين (مثل Supabase للاستضافة وGoogle Drive لبثّ الفيديو وبوابات الدفع). يخضع استخدام هذه الخدمات لشروطها الخاصة، ولا نتحمّل مسؤولية انقطاع أو أخطاء خارجة عن سيطرتنا.

تُقدَّم الخدمات "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن نتائج صحية محددة. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل د. أسماء إسماعيل أو المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة، وتقتصر المسؤولية الإجمالية على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة محل النزاع.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختصّ محاكمها المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية يكفلها القانون المعمول به في بلد إقامتك.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري الإصدار المحدّث فور نشره هنا، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث قبولاً للشروط الجديدة.